Un perfil per aprendre sobre el món del Comerç i l’Atenció al Públic d’una manera pràctica, real i molt vinculada a les empreses del territori.

Al Perfil de Comerç del PTT descobriràs com funciona un establiment comercial des de dins: botigues de moda, supermercats, comerç local, grans superfícies i espais especialitzats. Aprendràs les tècniques essencials d’atenció al client, la gestió de productes, la preparació de comandes, el control d’estocs i la presentació dels articles a l’espai de venda.

Treballarem també les habilitats de comunicació que necessita qualsevol professional del comerç: parlar amb clients, resoldre dubtes, gestionar incidències, fer recomanacions i utilitzar un llenguatge adequat en cada situació.